Wie schnell landen die bestellten Produkte aus dem Showroom in meinem Kleiderschrank?
- Alle Produkte sind direkt lieferbar.
- Bestellungen bis 15:00 Uhr versenden wir Montag bis Freitag sogar noch am selben Tag.
- Bestellungen, die du am Wochenende oder einem Feiertag tätigst, versenden wir immer am nächsten Arbeitstag.
- Nach der Übergabe des Paketes an DHL erhältst du einen Tracking-Code, mit dem du den Status deiner Sendung nachverfolgen kannst.
- DHL liefert dein Paket in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen aus.
Kostet mich der Versand innerhalb Deutschland Geld?
- Nein. Zahle einfach per Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung oder Vorkasse und es entstehen für dich keine Versand- oder Bearbeitungsgebühren.
- Falls du einen Kauf auf Rechnung tätigen möchtest, erheben wir eine Rechnungsgebühr von 4,95 €.
Und sind alle Rücksendungen innerhalb Deutschlands für mich kostenlos?
- Ja. Alle Rücksendungen in Deutschland sind kostenfrei.
- In anderen EU-Länder, entstehen ab einem Rechnungsbetrag nach Retouren von 100 € für dich ebenso keine Versandkosten.
- Bei einem Rechnungsbetrag nach Retouren unter 100 € berechnen wir Versandgebühren von 4,95 €.
Was habe ich bei einer Rücksendung aus Deutschland (Regelungen für andere EU-Länder siehe AGB) zu beachten?
- Du kannst alle Produkte innerhalb von 14 Tagen mit dem beiliegenden DHL-Aufkleber kostenfrei zurückschicken. Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag, an dem das Paket durch DHL ausgeliefert wird. Etwaige Erstattungen nehmen wir in der Regel innerhalb weniger Tage vor.
- In deinem Kundenkonto kannst du unter „Retouren" eine Rücksendung anmelden. Halte hierfür bitte deine Bestellnummer bereit. Die Anmeldung deiner Rücksendung über diese Seite ist keine zwingende Vorraussetzung zur wirksamen Ausübung deines Widerrufsrechts. Deine Anmeldung hilft uns aber, die Rücksendung schneller zu bearbeiten.
- Für die Bezahlung akzeptieren wir grundsätzlich folgende Zahlungsarten: Kreditkarte, Paypal, Sofort-Überweisung, Lastschrift (bis 200 €), Rechnung (bis 200 €), Vorkasse.
- Falls du die Zahlungsart Rechnung gewählt hast, überweise den Betrag bitte innerhalb von 20 Tagen ab dem Rechnungsdatum.
- Die Abwicklung von Zahlung per Lastschrift und Kauf auf Rechnung erfolgt durch unseren Partner Billpay.
- Je nach Art der Bestellung stehen u.U. nicht alle Bezahlmethoden zur Verfügung.
Hast du noch Fragen zum Bestellprozess, zu unseren Produkten oder zu einem anderen Thema rund um MyStylist?
- Unser Team steht dir telefonisch von Montag bis Freitag. 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Nummer +49 (0) 30 467 99 70-15 zur Verfügung.
- Fragen per E-Mail kannst du an service@mystylist.de schicken.